जीमेल, यूट्यूब और अन्य Google सेवाओं के लिए 45 मिनट के वैश्विक आउटेज के पीछे कारण

जीमेल, यूट्यूब और गूगल ड्राइव सहित Google सेवाओं को सोमवार (14 दिसंबर) को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ा।  आउटेज लगभग एक घंटे तक चला और इसने दुनिया भर में Google उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया।  आउटेज के दौरान, लाखों Google उपयोगकर्ता ईमेल या Youtube तक पहुंचने में असमर्थ थे।

"लगभग 45 मिनट" के आउटेज के कारण Google ने "आंतरिक संग्रहण कोटा समस्या" के बारे में बताया।  बयान में कहा गया है कि "इस अवधि के दौरान उपयोगकर्ताओं को अनुभवी उच्च त्रुटि दर में लॉग इन करने की आवश्यकता है"।  "सभी सेवाओं को अब बहाल कर दिया गया है", यह प्रभावित सभी के लिए माफी माँगता है और भविष्य में इस समस्या की पुनरावृत्ति नहीं कर सकता है, यह सुनिश्चित करने के लिए "पूरी तरह से अनुवर्ती समीक्षा का वादा किया है।"

आउटेज के तुरंत बाद, Google ने कहा कि जीमेल एक समस्या का सामना कर रहा था और स्थिति पृष्ठ ने कुछ मिनटों के लिए ज्यादातर सेवाओं के लिए लाल दिखाया।  "हम अधिकांश उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले जीमेल के साथ एक समस्या के बारे में जानते हैं।  प्रभावित उपयोगकर्ता जीमेल का उपयोग करने में असमर्थ हैं।  जब हम समस्या को हल करने की अपेक्षा करते हैं, तो हम 12/14/20, 5:42 PM विवरण को अपडेट प्रदान करेंगे।  कृपया ध्यान दें कि यह रिज़ॉल्यूशन समय एक अनुमान है और इसमें बदलाव हो सकता है, ”Google कार्यस्थान स्थिति डैशबोर्ड पर एक अपडेट कहा गया, जो 5.25PP IST पर पोस्ट किया गया है।

6.22 बजे तक, Google ने अपडेट किया था कि "प्रभावित उपयोगकर्ताओं के विशाल बहुमत के लिए जीमेल के साथ समस्या का समाधान किया जाना चाहिए"।  तब तक अधिकांश अन्य Google सेवाओं ने भी सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया था।

इसने शुरू में कहा, "सिस्टम विश्वसनीयता Google में सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम अपने सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए निरंतर सुधार कर रहे हैं"।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जीमेल और यूट्यूब के 3.5 बिलियन से अधिक वैश्विक उपयोगकर्ता हैं और आउटेज ने इन सभी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है, जिसका अर्थ है कि समस्या छोटी नहीं थी।

विशेषज्ञों का कहना है कि सोमवार को देखा गया आउटेज स्थानीयकृत नहीं था और हाल के दिनों में अनुभवी लोगों में से एक था।  अपने चरम पर, DownDetector.com ने YouTube पर 1,12,000 से अधिक मुद्दे और जीमेल के लिए लगभग 40,000 रिकॉर्ड किए।

Google को इस समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है क्योंकि सभी ऑनलाइन सेवाओं के उपयोगकर्ताओं में भारी वृद्धि हुई है और Google सेवाएं नेटिज़ेंस के बीच बहुत लोकप्रिय हैं।  विशेषज्ञ सवाल उठा रहे हैं कि क्या Google के बैकएंड इन्फ्रास्ट्रक्चर को लोड में स्पाइक से निपटने के लिए पर्याप्त मजबूत है।

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